Анализ к анкетированию, проведенному в ноябре 2019 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Ипатовская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК - Администрация Ипатовского муниципального района Ставропольского края

Анализ к анкетированию, проведенному в ноябре 2019 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Ипатовская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК.

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в ноябре 2019 года проведен социологический опрос (анкетирование) пациентов участковых врачей ГБУЗ СК « Ипатовская РБ».

Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.

В анкетировании приняли участие 20 застрахованных граждан по ОМС. Мужчин среди анкетируемых - 9 человека (45 %), женщин - 11 человек (55%).

В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Возраст

	Ноябрь 2019 г.
	К-во	%
1.Возраст ребенка	2	10
2.18-39	7	35
3.40-59	6	30
4.60 лет и старше	5	25

2. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?

	Ноябрь 2019 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	11	55
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	9	45
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

3.Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?

	Ноябрь 2019 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	11	55
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	9	45
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

4. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?

	Ноябрь 2019 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	11	55
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	9	45
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

5. Насколько Вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации?

	Ноябрь 2019 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	8	40
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	10	50
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

Удовлетворенность медицинской помощью

	Ноябрь 2019 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	10	51,2
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	9	46,3
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0
6.Миссинговое значение	1	2,5