Для осуществления деятельности по защите и восстановлению нарушенных прав ребенка Уполномоченным по правам ребенка проводилась работа по обращениям граждан о нарушении законных интересов детей.

 Плановые приемы граждан были начаты с 27 января . Часть заявлений получена в виде телефонных обращений, часть – на личных приемах граждан. За отчетный период Уполномоченным дано 17 консультаций и разъяснений по различным вопросам, касающимся проблем детства. По конкретным ситуациям, требующим изучения и принятия решений, поступило 15 обращений.

Обращения поступали от родителей, дедушек, бабушек, опекунов, законных представителей,  педагогов, специалистов ГУ «Центр психолого-педагогической помощи населению» Ипатовского филиала, представителей родительских комитетов, общественных организаций и самих детей.

Большинство обращений- это недоработки  со стороны работников социальных служб, специалистов отдела образования, конфликты в образовательных  учреждениях,  трудности при  получении детям гражданства РФ. В ряде случаев причина обращения – отсутствие должного информирования граждан о решениях и действиях должностных лиц.

В одних ситуациях по обращениям граждан проблема решалась лишь фактом вмешательства в ход рассмотрения проблемы на муниципальном уровне, в других – была необходима координация деятельности нескольких ведомств или должностных лиц.

Нередкими были обращения, связанные с межличностными конфликтными ситуациями с участием детей в семьях, в том числе при разводе родителей. Часто продолжает оставаться нерешенной проблема получения алиментов на детей с родителей, лишенных родительских прав, или со второго родителя при разводе.

Для изучения ситуации по защите прав детей на местах состоялись выезды в муниципальные образовании  района: аул Малый Барханчак и  поселок Винодельненский. 

В целом до 70 % обращений Уполномоченный помог решить обозначенные гражданами проблемы и восстановить нарушенные права детей.

Краткая характеристика обращений,   поступивших  Уполномоченному  по правам ребенка при администрации Ипатовского муниципального района Ставропольского края за I квартал :