Только 33% россиян понимают содержание квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), самостоятельно снимают показания и сверяют данные. К такому выводу пришли эксперты компании «Домиленд», подводя итоги проведенного недавно опроса населения. Разобраться в платежке действительно непросто. Какая информация в ней должна быть указана, а какую размещать запрещено? Разъясняем.

Утвержденной формы платежного документа на оплату ЖКУ нет. Однако Минстроем России разработаны рекомендации, что должна содержать квитанция:

• информацию о потребителе и исполнителе услуг;

• информацию о жилищных и коммунальных услугах, которые предоставляются потребителю;

• сведения для расчета платы (тарифы, объем каждого вида коммунальных услуг, предоставляемые субсидии и льготы, информация об имеющейся задолженности, предоставленной рассрочке, произведенных перерасчетах и т.д.);

• расчет платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Этот раздел может быть разбит на три блока: «содержание жилого помещения», «коммунальные услуги», отдельно выделяется взнос на капитальный ремонт.

Существуют рекомендации и по оформлению раздела «плата за содержание жилого помещения», так называемой «первой строки». Он должен включать:

• стоимость услуг и (или) работ по управлению домом, содержанию общего имущества в доме, текущий ремонт;

• стоимость коммунальных ресурсов, потребленных при использовании и содержании общего имущества.

Основная часть квитанции – плата за потребленные коммунальные услуги: за холодное/горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение. Сумма рассчитывается по показаниям индивидуальных приборов учета, а если они не установлены – по нормативам.

К коммунальным относится и услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами. Плата за нее начисляется по количеству человек, фактически проживающих в квартире или доме. А если там никто не живет – по количеству собственников.

Кроме того, в квитанции указывается справочная информация о нормативах, показаниях индивидуальных и общедомовых приборов учета, а также суммарном объеме потребления коммунальных ресурсов в многоквартирном доме.

!Не допускается размещение на платежном документе рекламы кроме социальной.

Стоит отметить, что при прямых договорах с ресурсоснабжающими организациями потребителю может приходить не одна платежка, а несколько – от каждого поставщика коммунальных услуг. Отдельно может формироваться и квитанция за капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома.

Также напомним, что по общему правилу плата за жилищно-коммунальные услуги должна быть внесена потребителями до 10 числа месяца, следующего за расчетным.