За 2013 г. в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края поступило 288 письменных обращений граждан, что в 1,3  раза    больше, чем в 2012 году за тот же период (214 обращений), 66 устных обращений граждан, поступивших  к главе администрации (в 1,6 раза больше), в 2012 г. –42 обращения.

Значительная часть письменных обращений  поступила  от отдела по работе с обращениями граждан аппарата  Правительства Ставропольского края  146 обращений  (51,0%),  118 (55,1%) - в 2012 г.от общего количества обращений;
От жителей Ипатовского района  поступило обращений:

• на имя  Президента Российской Федерации – 62; в 2012 г. – 42;
• на имя Председателя Правительства Российской Федерации –6; в 2012 г. –11;
• на имя  Губернатора Ставропольского края –44; в 2012 г. – 39;
• на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 34; в 2012 г. –26;
• на имя главы администрации  - 106; в 2012 г. – 60;
• на «Телефон  доверия  главы АМРСК» - 6; в 2012 г.-5.

От жителей  муниципальных образований городского и сельских поселений Ипатовского района  обращения поступили следующим образом:

Доля повторных и многократных обращений, поступивших  в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края,  составила 24 обращения, в 2012 г. – 18 обращений.
За 2013 г в адрес Президента РФ поступило 62 обращения граждан, 28- из г.Ипатово, 7 – из п.Совруно, 4 – из с.Кевсала, по  3- из с.Бурукшун , пос.Красочный, с.Тахта., по 2 – из с.Б Джалга, п.Большевик,  а.М.Барханчак,  по 1 - из с.Октябрьское, с.Золотаревка, с.Лиман, по электронной почте – 4, вне края – 1.
Из 288 обращений, поступивших  в администрацию Ипатовского района, 77 обращений    рассмотрены с выездом на место (27%) , на дополнительный контроль поставлено 24 обращения ( по санитарной очистке б.Чемрек; по вопросу организации автокассы в с.Октябрьское, по вопросу ремонта мотодрома в г.Ипатово, по вопросу ремонта спортивного зала в с.Бурукшун , по вопросу   асфальтирования ул.Клименко в с.Кевсала , по вопросу ремонта дорог в г.Ипатово  по ул.Родниковая и т.д)).
Положительно решено 46 обращений граждан ( выплачена компенсация на оплату жилищно-коммунальных услуг, с индивидуальным предпринимателем  заключен договор на право выполнения регулярных перевозок пассажиров по маршруту «Первомайское – Ипатово», приняты меры для оформления участника ВОВ в стационарное учреждение социального обслуживания населения Ставропольского края, найдены  и осведомлены о боевом пути, гибели и месте захоронения родственники погибшего во время Великой Отечественной Войны солдата  П.Ф.Олейникова, повышена заработная плата работникам дошкольных учреждений т.д. ).
Социальный статус обратившихся граждан  представлен всеми основными социально-демографическими группами. Среди авторов обращений  -89 пенсионеров,32 служащих, 28 предпринимателей, 15 рабочих,  7 домохозяек, 7 безработных, 3 учащихся, 4 участника  Великой Отечественной войны  и т.д
К различным  льготным категориям граждан относятся 23  заявителя.
Жители обращаются по вопросам:
газификации х.Вавилон, ул.Крестьянской в г.Ипатово; получения и выплаты кредитов; строительства тротуаров по ул.Чапаева; ремонт пешеходных дорожек по ул.Заречной; о неполной выплате имущественных паев в СПК «Кировский»; по вопросу трудоустройства; получения и расчета субсидий на коммунальные услуги; повышения тарифов на коммунальные услуги;  о мерах социальной поддержки;  предоставления жилья многодетной матери, участнику ВОВ, ремонта дорог в с.Кевсала; повышения заработной платы, оказания материальной помощи; предоставления земельного участка; продления оговоров аренды на земельные участки; по вопросу содержания  общего имущества собственниками помещений в многоквартирном доме; оказания государственной  социальной помощи и др.
На прием к главе  администрации Ипатовского района обратились  66 граждан, на «телефон доверия главы АМРСК» - 6, по следующим вопросам;
по установке и использованию счетчиков в многоквартирных домах;
о  повышении коммунальных услуг; о нарушении правил выпаса скота; о строительстве пешеходной дорожки;  о предоставлении земельного участка в аренду; об оказании материальной помощи и т.д. Положительно решены 9 обращений, по остальным обращениям приняты меры и даны конкретные разъяснения.
Нарушений сроков рассмотрения письменных и устных обращений  граждан, поступивших в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края за 2013 г,  нет.
Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Ипатовского муниципального района Ставропольского края,  в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения,  продолжается.