Коммунальные аварии – это всегда неприятно и не вовремя. Куда звонить, если, например, произошла порыв на сетях водоснабжения? С таким вопросом в министерство ЖКХ СК обращаются жители Ставрополья.

Чтобы авария была оперативно устранена, а ущерб сведен к минимуму, нужно как можно скорее проинформировать ответственные коммунальные службы.

Если инцидент случился на общедомовых сетях в многоквартирном доме – например, произошел порыв стояка, в первую очередь нужно предупредить аварийно-диспетчерскую службу (АДС), закрепленную за этим домом.

Каждая управляющая домом организация (управляющая компания, ТСЖ/ЖСК) обязана иметь такую службу в своем составе или заключить договор на аварийное обслуживание со сторонней организацией. В любом случае специалисты «аварийки» должны быть на связи и готовы оказать помощь в режиме 24/7. А жильцам следует знать номер телефона своей АДС на случай экстренной ситуации.

При этом стоит иметь в виду, что если авария произошла в квартире, например, протекла раковина или унитаз, управляющая компания пришлет специалиста, который устранит течь, а вот восстанавливать оборудование придется за свой счет, как и имущество соседей, если оно пострадало в результате такой поломки.

Аварии на магистральных сетях устраняют организации, отвечающие за водоснабжение в том или ином населенном пункте. Крупные ресурсоснабжающие организации имеют свои аварийно-диспетчерские службы, которые следует проинформировать в случае обнаружения порывов (в приложенной таблице собраны их контактные телефоны по территориям). На период устранения аварии по заявкам абонентов может быть организован подвоз воды автоцистернами.

Что касается индивидуальных жилых домов, проблемы с водопроводными сетями могут быть как на стороне ресурсоснабжающей организации, так и на сетях абонента. В первом случае меры примет водоканал. Во втором – организовать ремонт сетей должен будет собственник за свой счет.

Абоненты ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» могут направить обращение:

• - по тел. 8(800)600-76-09 (звонок бесплатный)
• - по тел. единой диспетчерской службы 8(8793)97-37-29
• - по тел. 8(8652)99-27-47 (доб. 1197)
• - текстовым сообщением по whats app 8(962)409-36-92
• - в директ @gup_skvk в Instagram.

Телефоны диспетчерских служб ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» в территориях:

1. ПТП Александровское: (86557) 2-63-38, @alexskvk

2. ПТП Андроповское: (86556) 6-13-48 androp@skvk.ru

3. ПТП Арзгирское: (86560) 3-29-10, @arzgir_ptp

4. ПТП Благодарненское: (86549) 2-35-82, blagvk@skvk.ru

5. ПТП Буденновское: (86559) 7-13-33, @ptp.budennovskoe

    Буденновский район: (86559) 4-17-54

6. ПТП Георгиевское: (87951)2-40-88, 2-98-70, @georgievskiy_vodokanal @ptp_georgievsk

7. ПТП Ессентукское: (87934) 6-56-79, 6-06-26

    Предгорный район: (87961) 5-39-73, 5-19-29 @pred_gor

8. ПТП Железноводское: (87932) 4-55-11, @zhel_skvk

    Лермонтов 8-(87935)-3-39-64

9. ПТП Изобильненское: (86545) 2-49-71, @ptp_izobil

10. ПТП Ипатовское: (86542) 2-37-05, @ptp_ipatovskoe

      Апанасенковский район: (86555) 5-07-15

11. ПТП Кавминводские ОСК: (87933) 97-81-50; 97-81-52; kmvosk@skvk.ru

12. ПТП Кисловодское: (87937) 6-21-10, 2-68-40, @kisl_voda

13. ПТП Кочубеевское: (86550) 2-12-22, @ptp_kochubeevskoe

14. ПТП Красногвардейское: (86541)2-37-28 @ptpkrasnogvardeiskoe

15. ПТП Кубанские ОСВ (8793) 31-78-60

16. ПТП Курское (87964) 6-32-79 @ptpkurskoe

      Степновский район (86563) 3-12-09

17. ПТП Нефтекумско-Левокумское: @ptpneftekumskolevokumskoe

     Левокумский район: (86543) 3-18-46

     Нефтекумский район: (86558) 4-33-95

18. ПТП Минераловодское: (87922) 5-57-67, @mineralovodskoe_ptp

19. ПТП Новоалександровское: (86544) 6-15-60, @novoal_gor

20. ПТП Пятигорское (8793) 33-26-60, 33-06-28, 97-37-29, 33-27-25 @kavminvodokanal

21. ПТП Светлоградское: (86547) 4-11-31, @ptp_svetlogradskoe

22. ПТП Сенгилеевское: @seng_ptp

      Шпаковский район: (86553) 6-28-30

      Грачевский район: (86540) 3-00-22

23. ПТП Труновское (86546) 3-34-36, @ptptrunovskoe

24. ПТП Кировское (87938) 2-10-92, 5-10-92, @ptp_kirovskoe

25. Кубанские ОСВ (8793) 31-78-60; 31-78-64; kubanos@skvk.ru 

Абоненты МУП «Водоканал» г. Ставрополя могут обратиться в колл-центр 13-40.