В государственной жилищной инспекции Ставропольского края подвели итоги первых девяти месяцев работы системы оперативного рассмотрения обращений граждан (СОПР).

- С августа прошлого года из поступивших в управление 6105 обращений граждан 2501 обращение рассмотрено по системе быстрого реагирования, то есть 41% от общего количества. Останавливаться на этих показателях мы, конечно, не намерены, продолжим и дальше наращивать оперативность в работе с заявителями, а также расширим круг тем, по которым ответы гражданам будут поступать в ускоренном порядке, - отметил начальник управления СК - ГЖИ Сергей Соболев.

Итоги работы по системе СОПР следующие: 2000 обращений удовлетворены, по 308 даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, 78 направлены на рассмотрение по компетенции. Сроки и качество рассмотрения обращений находятся на особом контроле начальника управления.

СОПР - это особый порядок взаимодействия структурных подразделений ведомства с гражданами, позволяющий сократить сроки рассмотрения обращений с 30 до 7 календарных дней по конкретному ряду обозначенных проблем. Сегодня к ним, например, относятся вопросы благоустройства придомовой территории, содержания общего имущества многоквартирного дома, предоставления жилищно-коммунальных услуг и начисления платы за них.

Управление по информполитике

Правительства СК