Администрация Ипатовского муниципального района Ставропольского края / Анализ к анкетированию, проведенному в апреле 2021 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Ипатовская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК

Автор: , Отправлено: 2021-05-04 09:29.

Анализ к анкетированию, проведенному в апреле 2021 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Ипатовская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК.

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в апреле 2021 года проведен социологический опрос (анкетирование) пациентов участковых врачей ГБУЗ СК «Ипатовска РБ».

Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.

В анкетировании приняли участие 20 застрахованных граждан по ОМС, из них 3 детей.

В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Возраст

	Апрель 2021 г.
	К-во	%
1.Возраст ребенка	3	15
2.18-39	5	25
3.40-59	6	30
4.60 лет и старше	6	30

2. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?

	Апрель 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	4	20
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	6	30
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	5	25
4.Не удовлетворен(а)	5	25
5.Затрудняюсь ответить	0	0

3.Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?

	Апрель 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	13	65
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	6	30
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	1	5
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

4. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?

	Апрель 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	8	40
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	10	50
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	2	10
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

5. Насколько Вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации?

	Апрель 2021 г.
	К-во	%
1. Удовлетворен(а)	9	45
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	7	35
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	1	5
4. Не удовлетворен(а)	0	0
5. Затрудняюсь ответить	0	0

Удовлетворенность медицинской помощью

	Апрель 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	9	42,5
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	7	36,3
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	2	11,3
4.Не удовлетворен(а)	1	6,3
5.Затрудняюсь ответить	0	0
6.Миссинговое значение	1	3,8

Анализ к анкетированию участковых терапевтов и участковых педиатров показал, что респонденты удовлетворены оказываемой медицинской помощью на 78,8%.