Администрация Ипатовского муниципального района Ставропольского края / Анализ к анкетированию, проведенному в феврале 2021 года пациентов участкового врача ГБУЗ СК «Ипатовская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК

Автор: , Отправлено: 2021-03-02 13:53.

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в феврале 2021 года проведен социологический опрос (анкетирование) пациентов участковых врачей ГБУЗ «Ипатовска РБ».

Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.

В анкетировании приняли участие 10 застрахованных граждан по ОМС.

Мужчин среди анкетируемых - 4 человека (40 %), женщин - 6 человек (60 %).

В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Возраст

	Февраль 2021 г.
	К-во	%
1.Возраст ребенка	2	20
2.18-39	2	20
3.40-59	3	30
4.60 лет и старше	3	30

2. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?

	Февраль 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	0	0
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	5	50
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	4	40
4.Не удовлетворен(а)	1	10
5.Затрудняюсь ответить	0	0

3.Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?

	Февраль 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	8	80
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	0	0
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	2	20
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

4. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?

	Февраль 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	4	40
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	5	50
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	1	10
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

5. Насколько Вы удовлетворены организацией прохождения диспансеризации?

	Февраль 2021 г.
	К-во	%
1. Удовлетворен(а)	0	0
2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	0	0
3. Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4. Не удовлетворен(а)	0	0
5. Затрудняюсь ответить	0	0

Удовлетворенность медицинской помощью

	Февраль 2021 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	3	30
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	3	25
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	2	17,5
4.Не удовлетворен(а)	0	2,5
5.Затрудняюсь ответить	0	0
6.Миссинговое значение	3	25

Анализ к анкетированию участковых терапевтов и участковых педиатров показал, что респонденты удовлетворены оказываемой медицинской помощью на 55%.