За 2020 г. в администрацию Ипатовского городского округа Ставропольского края поступило 551 письменное обращение граждан, что в 1,5 раз меньше, чем в 2019 году за тот же период (800 обращений); 103 устных обращения граждан поступили на имя главы Ипатовского городского округа Ставропольского края, в 2019г. -112 обращений. Количество обращений, поступивших через ПОС - 12.

 Значительная часть письменных обращений поступила от управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края 222 (40,2%) обращения, 240 - в 2019 г. (30,0%) от общего количества обращений;

От жителей Ипатовского городского округа Ставропольского края поступило обращений:

• на имя Президента Российской Федерации – 56, в 2019г.-32;
• в Правительство Российской Федерации –10, в 2019г.- 8;
• на имя Губернатора Ставропольского края –108, в 2019г.-163;
• на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 48, в 2019г.- 37;
• на имя главы Ипатовского городского округа округа -180, в 2019 г. - 260;
• в прокуратуру Ипатовского района Ставропольского края, министерства Ставропольского края и т.д. - 104.

 От жителей Ипатовского городского округа обращения поступили следующим образом:

Анонимное – 4;

Край – 19;

Вне края – 16;

В электронном виде – 100;

За 2020 г. в адрес Президента РФ поступило 56 обращений граждан: 17 – в электронном виде, 14– из г. Ипатово, 4 – из с. Б.Джалга, по 3 – из п. Винодельненский, с. Октябрьское, с. Тахта, по 2 – из п. Большевик, с. Золотаревка, по 1 – с. Д-Васильевка, с. Кевсала, п. Красочный, с. Лесная Дача, с. Лиман, а. Малый-Барханчак, п. Советское Руно, вне края.

Анализ обращений, поступивших в администрацию Ипатовского городского округа, показывает, что за помощью в решении возникших жизненных проблем обращаются люди всех социальных и возрастных групп: пенсионеры, служащие, рабочие, домохозяйки, временно неработающие.

По тематике письменных обращений наиболее остро стоят вопросы жилищно-коммунальной сферы (водо- и газоснабжение, предоставление услуг ЖКХ, вывоз ТКО, строительство и ремонт дорог, ремонт и строительство уличного освещения, транспорт), они занимают 35 % от общего количества обращений, вопросы социальной защиты населения - 20%, здравоохранения - 7%., образования - 6,5%.

Граждане обращаются по вопросам:

питания детей в школе, оказания материальной помощи, увеличения пенсии, ремонта дорог, обеспечения жильём детей-сирот, предоставления земельных паёв, предоставления льготной аренды, оказания материальной помощи, оплаты коммунальных услуг, благоустройства г.Ипатово, выплаты алиментов, работы «Эко-Сити», конфликта с соседями, пассажирских перевозок, использования земельных участков, выпаса скота, безопасности дорожного движения, выдачи разрешения на строительство индивидуального отопления и др.

Из 551 обращений, поступивших в администрацию Ипатовского округа, 106 обращений рассмотрено с выездом на место.

23 января 2020 г., 16 апреля 2020 г. и 16 июля 2020 г. были организованы прямые линии главы Ипатовского городского округа Ставропольского края.

К главе Ипатовского городского округа обратилось 103 гражданина по следующим вопросам;

выдачи разрешения на строительство индивидуального отопления, строительства дороги по ул.Луговой, работы «Эко-Сити», неполучения земельных паёв, ремонта дороги по ул.Ипатово, предоставления жилья многодетной семье, благоустройства г.Ипатово, обрушения берега реки Калаус, приватизации жилья, изменения нумерации дома, использования сельскохозяйственных земель, предоставления земельных участков в аренду и т.д.

Нарушений сроков рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступивших в администрацию Ипатовского городского округа Ставропольского края за 2020 г, нет.

Работа с обращениями граждан, поступающими в администрацию Ипатовского городского округа Ставропольского края, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.