Анализ к анкетированию, проведенному в феврале 2019 года участкового врача ГБУЗ СК «Ипатовская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК. - Администрация Ипатовского муниципального района Ставропольского края

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в феврале 2019 года проведен социологический опрос (анкетирование) пациентов участковых врачей ГБУЗ СК « Ипатовская РБ».

Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.

В анкетировании приняли участие 10 застрахованных граждан по ОМС. Мужчин среди анкетируемых - 3 человека (30,0 %), женщин - 7 человек (70,0%).

В результате обработки анкет получены следующие данные:

1. Возраст

	Февраль 2019 г.
	К-во	%
1.Возраст ребенка	0	0
2.18-39	3	30,0
3.40-59	5	50,0
4.60 лет и старше	2	20,0

2. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?

	Февраль 2019 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	7	70,0
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	3	30,0
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

3.Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?

	Февраль 2019 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	10	100
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	0	0
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

4. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?

	Февраль 2019 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	9	90,0
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	1	10,0
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0

5. Удовлетворенность медицинской помощью

	Февраль 2019 г.
	К-во	%
1.Удовлетворен(а)	9	86,7
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)	1	13,3
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)	0	0
4.Не удовлетворен(а)	0	0
5.Затрудняюсь ответить	0	0
6.Миссинговое значение	0	0

Из приведенного сравнительного анализа мы видим, что удовлетворенность медицинской помощью составила - 86,7%. Удовлетворенность с учетом «Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) составила – 13,3%.